F.A.Q.

Leverans & returer

Hur långa tid tar leveransen?

Om du beställer digitalt material för nedladdning finns dina produkter tillgängliga direkt efter att köpet har genomförts. Om du beställer fysiska produkter får du dem inom 2 veckor, beroende på vad du har beställt. Det beror på att varorna produceras on demand och skickas direkt från leverantören.

Var hittar jag mina filer för nedladdning?

Du kan antingen ladda ned filen direkt efter att köpet har genomförts eller via länken i det bekräftelsemejl du fick när du beställde produkten.

Hur returnerar jag en vara?

Om du har köpt digitala filer för nedladdning kan du dessvärre inte returnera dessa. Om du har beställt fysiska varor kan du kontakta oss, så hanterar vi din retur.

Levererar ni utanför Sverige?

I dagsläget går det inte att beställa frakt för våra fysiska produkter utanför Sverige. Kontakta oss gärna så ser vi om vi kan lösa det via vår kundservice.

Jag har inte fått något bekräftelsemejl.

Ibland hamnar mejl i skräpkorgen av misstag. Om mejlet inte finns där här heller kan du kontakta oss, så löser vi det.

Betalning

Hur kan jag betala min order?

Du kan betala med faktura via Hygglig, med kort eller via Swish.

Produkter

Kan jag skriva ut min köpta vara hur många gånger jag vill?

Ja! Det finns inga begränsningar på hur ofta du kan skriva ut dina digitala filer. Däremot får du inte sprida utskrifterna – eller de digitala filerna – vidare till tredje part.

Var hittar jag mina köpta filer?

Du kan logga in på ditt konto på fantastify. Där hittar du alla dina tidigare ordrar och kan lätt ladda ned dina filer på nytt.

Kan jag ladda ned min köpta vara hur många gånger jag vill?

Det finns inga begränsningar på hur ofta du kan ladda ned dina filer.

Vem har gjort era produkter?

På fantastify samlar vi olika kreatörer som, precis som oss, tycker det är tråkigt att ha tråkigt. Därför har de skapat material som barn kan sysselsätta sig och vara kreativa med. Alla verk är unika och noga utvalda av konstnären samt av oss på fantastify.